■Q■ 注文は何時までできますか？
|
24時間いつでも御注文いただけます。ただし、翌日お届け・発送は、前日夕方5時半までの注文受付の商品のみとさせて頂きます。詳しい内容につきましては、「お申込みとお支払」をご参照下さい。
|
| |
| |
■Q■ 宅配エリアを教えてください。
|
| 【エリア内地域】と【エリア外地域】により配送方法が異なります。詳しい内容につきましては、「お届けエリア」をご参照下さい。 |
| |
| |
■Q■ 取り扱い商品はどのくらい有りますか？
|
宅菜便で扱う商品は、すべてにおいて「こだわりの商品」ばかりです。
12項目の「自信のラインナップ」メニューからお選びください。 |
| |
| |
■Q■ 入会金、年会費は有りますか？
|
| 宅菜便は、入会金・年会費は一切必要ありません。いつでも、何回でも必要なとき、必要なだけご利用いただけます。 |
| |
| |
■Q■ 1回の注文量に限度はありますか？
|
ご注文に際し、一商品最小1個から最大20個を限度とさせていただいております。ただし、商品により1日の注文限度を設定した商品がありますので、詳しくは「ご注文ラインナップ」をご参照下さい。
また、初回の商品ご注文金額は、\4,000を限度とさせていただきます。2回目以降は上限はございません。
ただし、\10,000以上のご注文に対するお支払いは、銀行・郵便局による振込み前払い(振り込み確認後発送)とさせて頂きます。 |
| |
| |
■Q■ 商品代金以外に費用はかかりますか？
|
1回のご注文の合計金額により、配達料および梱包料を申し受けております。
エリア内配達とエリア外配達により配達料が違います。詳しくは「ご注文から宅配の流れ」をご参照下さい。
|
| |
| |
■Q■ 配達時間の指定はできますか？
|
| 申し訳ありませんが、配達のお時間の指定はお受けいたしておりません。午前11時から午後5時までにお届けします。 |
| |
| |
■Q■ 注文の変更はできますか？
|
| 一度ご注文いただいた商品の追加・削除・取り消しの変更につきましては、夕方5時までにＦＡＸまたはEメールにてお願いいたします。夕方5時以降での変更はお受けできませんので、あらかじめ御了承願います。 |
| |
| |
■Q■ 支払い方法を教えてください。
|
お支払いは、現金または郵便振替・銀行振込をご利用いただけます。
ただし、初回のお支払いは、現金による「代金引換」のみとさせていただきます。
詳しい内容につきましては、「お申込みとお支払」をご参照下さい。 |
| |
| |
■Q■ 商品の返品は出来ますか？
|
| お届けする商品につきましては、発送時並びに配送において万全を期しておりますが、万が一不良品でのお届けが明らかな場合、ご連絡返品後、良品とお取替えいたします。ただし、いくつかのケースの場合は対象外とさせていただきますので、詳しくは「ご注文から宅配の流れ」をご参照下さい。 |
| |
