宅菜便では、当日採りたて、出来たての商品を新鮮なうちにお届けする事をモットーにしておりますので、商品のお届け日につきましてはご注文受付翌日の発送を基本としております。したがって、当面の間お届け日のご指定はできませんので、ご了承願います。
ただし、日曜日の配達はいたしませんので、土曜日のご注文受付商品は月曜日以降の配達とさせていただきます。
また、各ラインナップ掲載店におきましては、生産店の定休日がございます。これらの商品におきましては、定休日の前日のご予約はできませんので、ご了承下さいますようお願いいたします。
詳しくは、各分類項目をご覧下さい。

午前11時から午後5時までにお届けします。配達時間のご指定は当面お受けいたしておりませんが、ご希望時間帯を入力して頂きますと、出来るだけご希望時間帯での配達とさせて頂きます。ただし、交通その他の事情により配達時間のご希望に添えない場合がありますのでご了承下さい。（近々ご指定可能予定）
また、商品のお届け予定日にお客様不在のためお届けすることが出来なかった場合は、配達員並びに配達業者が不在票をポスト等に入れております。確認次第不在票に記載された連絡先に電話して再納品をして頂きますようお願いいたします。

ご注文に際し、一商品最小1個から最大20個を限度とさせていただいております。ただし、商品により1日の注文限度を設定した商品がありますので、詳しくは「ご注文ラインナップ」をご参照下さい。
また、初回の商品ご注文金額は、\4,000を限度とさせていただきます。2回目以降は上限はございません。
ただし、\10,000以上のご注文に対するお支払いは、銀行・郵便局による振込み前払い(振り込み確認後発送)とさせて頂きます。

エリア内配達　1回のご注文の合計金額により、配達料を申し受けております。

宅菜便の商品は、お届けの際、専用の箱(ダンボールまたは、発泡スチロール製)にて梱包し、配達します。
■エリア内地域
エリア内地域のお客様につきましては、専用の箱をリサイクル使用させて頂く条件により梱包料を無料とさせて頂きます。
■エリア外地域
エリア外地域のお客様につきましては、専用の箱代を別途申し受けます。ただし、合計金額が\3,000以上の場合、箱代は無料とさせて頂きます。

一度ご注文いただいた商品の追加・削除・取り消しの変更につきましては、夕方5時までにFAXまたはEメールにてお願いいたします。夕方5時以降での変更はお受けできませんので、あらかじめ御了承願います。

お届けする商品につきましては、発送時並びに配送において万全を期しておりますが、万が一不良品でのお届けが明らかな場合、ご連絡返品後、良品とお取替え、または当該商品代金返金をさせて頂きます。ただし、次のケースの場合は対象外とさせていただきますので、あらかじめ御了承願います。

1）商品受け取りから12時間以上経過した商品。
2）商品概観での目視検査で確認出来なかった、農産物内部の害虫付き商品。特に、葉物野菜につきましては、全ての商品において農薬・化学肥料の使用を極力抑えた栽培を実施しておりますので、お客様の限りないご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
3）商品お受け取り時に、お客様に外観をご確認いただいたケーキ類。
4）その他、通常でのお取り扱い以外に起因する場合。